# FAQs

1. <mark style="color:green;">**Không thấy các backup jobs trên On-Premises Site**</mark>

Sau khi tạo protection job hoặc reverse job trên HI GIO Cloud (bằng tài khoản provider), các job này không hiển thị trên On-Premises Site.

**Giải pháp:** Chuyển quyền sở hữu (owner) của các job này về tenant organization.

<figure><img src="/files/KMo6sHGn7H6swymGiwGl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

<figure><img src="/files/P25wG8m6tT9VTh0QJjlw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

2. <mark style="color:green;">**Yêu cầu Virtual Machine Disk Consolidation**</mark>

Việc di chuyển VMs từ HI GIO Cloud về On-Premises có thể gây ra cảnh báo "Virtual Machine Disk Consolidation is needed."

<figure><img src="/files/jzw6AmkQIvNbr4Pu7TKL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Giải pháp:** Thực hiện **Consolidation** cho các VMs.

<figure><img src="/files/XzEF0feqcYqxJ3C7n6BZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. <mark style="color:green;">**Lỗi trên Windows server - mất trust relationship sau khi migrate VM tới HI GIO cloud hoặc migrate VM trở lại site on-premises.**</mark>

<figure><img src="/files/OgQAPf3bdHhUgLVhOqov" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Giải pháp**: Làm theo hướng dẫn từ Microsoft <https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows/troubleshoot-broken-secure-channel>
* **Lưu ý:** Bạn có thể cấu hình thời gian tối đa cho mật khẩu máy tính bằng **Domain member: Maximum machine account password age** policy ở Computer Configuration-> Windows Settings-> Security Settings-> Local Policies-> Security Options. **Thời gian tuổi thọ mật khẩu** có thể đặt từ 0 đến 999 ngày (mặc định là 30 ngày).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.higiocloud.vn/hi-gio-user-guide-vn/hi-gio-draas/kich-ban-failover/failover/faqs.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.